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Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos suas informações pessoais

Última atualização: 11 de Janeiro de 2025

📋 Resumo da Nossa Política

Seus dados são seguros

Usamos criptografia e medidas de segurança avançadas

Transparência total

Você sabe exatamente como usamos suas informações

Controle dos dados

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados

Não vendemos dados

Suas informações nunca são vendidas a terceiros

1. Introdução

A Iron Minds está comprometida em proteger sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de transformação pessoal.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma Iron Minds, incluindo visitantes, assinantes e usuários de nossos serviços de inteligência artificial.

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone
  • Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito (processados via Stripe)
  • Perfil do Usuário: Preferências, objetivos pessoais, progresso
  • Comunicações: Mensagens enviadas para suporte ou feedback
  • Interações com IA: Conversas com o PabloMind para personalização

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas
  • Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
  • Cookies: Preferências de usuário, sessões de login
  • Dados de Performance: Velocidade de carregamento, erros técnicos

2.3 Informações de Terceiros

  • Processadores de Pagamento: Confirmações de transação via Stripe
  • Serviços de Analytics: Dados agregados de uso da plataforma
  • Integrações: Dados de serviços conectados (quando aplicável)

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Fornecer acesso ao conteúdo e funcionalidades
  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Treinar e melhorar o PabloMind IA

3.2 Comunicação

  • Enviar confirmações de transações e atualizações de conta
  • Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Enviar conteúdos educacionais e novidades (com seu consentimento)
  • Notificar sobre alterações nos termos ou políticas

3.3 Melhoria dos Serviços

  • Analisar padrões de uso para melhorar a plataforma
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Realizar pesquisas e análises de mercado
  • Detectar e prevenir fraudes ou uso inadequado

4. Compartilhamento de Informações

Nós NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros.

Compartilhamos informações apenas quando:

  • Prestadores de Serviços: Stripe (pagamentos), serviços de hospedagem, analytics
  • Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Consentimento: Quando você autoriza expressamente o compartilhamento
  • Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

🔒 Garantia de Privacidade

Todos os prestadores de serviços são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança de suas informações, usando-as apenas para os fins especificados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Incluem:

  • Criptografia: SSL/TLS para transmissão de dados
  • Autenticação: Senhas seguras e autenticação multifator
  • Controle de Acesso: Acesso limitado apenas a funcionários autorizados
  • Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e atividades suspeitas
  • Backups: Cópias de segurança regulares e seguras
  • Atualizações: Sistemas sempre atualizados com patches de segurança

⚠️ Importante

Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

6. Seus Direitos e Controles

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

📋 Acesso

Solicitar uma cópia de todas as informações que temos sobre você

✏️ Correção

Corrigir informações incorretas ou desatualizadas

🗑️ Exclusão

Solicitar a exclusão de suas informações pessoais

📤 Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível

🚫 Oposição

Opor-se ao processamento de seus dados para fins específicos

⏸️ Limitação

Solicitar a limitação do processamento de seus dados

Como Exercer Seus Direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@ironminds.com.br. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso de nossa plataforma.

Tipos de Cookies que Usamos:

  • Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Funcionais: Lembram suas preferências e configurações
  • Analytics: Ajudam a entender como você usa nossa plataforma
  • Personalização: Personalizam conteúdo e recomendações

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

Períodos de Retenção:

  • Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados de Pagamento: Conforme exigido por regulamentações fiscais
  • Dados de Suporte: 3 anos após a resolução da solicitação
  • Dados de Analytics: Dados agregados e anonimizados indefinidamente

Após o cancelamento de sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária para fins legais, contábeis ou de segurança.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados para outros países, garantimos que:

  • O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
  • Implementamos salvaguardas contratuais apropriadas
  • Obtemos seu consentimento quando necessário
  • Cumprimos todas as exigências da LGPD para transferências internacionais

10. Proteção de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento parental apropriado, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rapidamente possível.

Se você acredita que podemos ter informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por:

  • E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
  • Aviso destacado em nossa plataforma
  • Atualização da data de "última modificação" no topo desta política

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou tiver preocupações sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:

📧 Encarregado de Proteção de Dados

E-mail: privacidade@ironminds.com.br

Respondemos em até 15 dias úteis

🏢 Dados da Empresa

Iron Minds Educação e Tecnologia Ltda.

CNPJ: [A ser definido]

Endereço: [A ser definido]

⚖️ Autoridade de Proteção de Dados

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: gov.br/anpd

Ao se cadastrar, você concorda com nossa Política de Privacidade